2026 長照 2.0常見問題（30 題）｜申請資格、金額、退件與在地協助

長照服務對象是「經各縣市長期照顧管理中心評估，符合長照需要等級第 2 級以上」且符合下列之一者：65 歲以上老人、55 歲以上原住民、50 歲以上失智症者、失能身心障礙者。115 年 1 月 1 日起擴大：新增 49 歲以下失智症者（年輕型失智），以及急性後期整合照護計畫（PAC）收案對象。重點是看「失能或失智程度」，不是只有老年人才適用。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「長照服務對象有那些：經各縣市長期照顧管理中心評估，符合長照需要等級2級以上者…65歲以上老人；55歲以上原住民；50歲以上失智症者（自115年1月1日起新增49歲以下失智症者）；失能身心障礙者；自115年1月1日起新增：急性後期整合照護計畫之收案對象」"

申請管道有四種：撥打長照專線 1966、聯絡當地長期照顧管理中心、住院期間聯絡醫院「出院準備銜接長照服務小組」、或線上申請。流程為：提出申請→照管專員到府評估（確認長照需要等級與給付額度）→與個案管理員擬定照顧計畫→由長照特約單位提供服務。全程不用到公所排隊，一通電話就能啟動。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「透過下列方式，都可以申請長照服務：拿起電話直接撥打長照專線1966；聯絡當地長期照顧管理中心；住院期間聯絡出院準備銜接長照服務小組；線上申請。2.到府評估：照管專員完成評估後，確認長期照顧需要等級及長期照顧服務給付額度」"

1966 是長照服務單一窗口，撥打後「前 5 分鐘通話免費」，並有互動式語音選單可選語言別、地區別、縣市別，可替住在其他縣市的家人申請當地長照。服務時間為週一至週五 8:30-12:00、13:30-17:30（政府上班時間），週末急用可先洽醫院出院準備小組或上班日再撥。

資料來源：衛生福利部〈1966長照服務專線正式開通〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「1966服務專線除了容易記憶外，民眾撥打後還可享有前5分鐘通話免費。…可藉由互動式語音選單，在選擇語言別、地區別及縣市別後，為居住在不同縣市的親友或長輩申請當地的長照服務」；「服務時間：週一至週五8:30-12:00｜13:30-17:30」"

申請後由縣市長期照顧管理中心派「照顧管理專員（照管專員）」到府訪查評估，依評估結果核定長照需要等級（CMS 第 1~8 級）與給付額度。官方申請流程頁未另列評估收費，申請與到府評估由政府辦理；如對時間或費用有疑問以 1966 洽詢結果為準。民間常問「免費嗎」，官方頁面並未標註評估費，誠實說法是：官方未列收費項目，撥 1966 即可安排評估。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「2.到府評估：照管專員完成評估後，確認長期照顧需要等級及長期照顧服務給付額度」；「民眾提出申請後，經長期照顧管理中心初步審查，照顧管理專員會至民眾家中進行訪視及評估個案長期照顧服務需求」（桃園市衛生局）"

長照需要等級共 1~8 級，第 2 級（含）以上才是長照給付對象；第 1 級為身體或心智未失能者，不納入給付範圍。等級越高給付額度越高：照顧及專業服務每月額度從第 2 級 10,020 元到第 8 級 36,180 元；等級也決定可用服務（如交通接送依轄區每月 1,680~2,400 元）與喘息服務（2~8 級可申請）。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「長照服務給付額度表：第2級 10,020元…第8級 36,180元」；「依給付辦法第7條規定，失能等級第1級為身體或心智未失能者，不納入本辦法給付範圍」（臺中市衛生局轉知衛福部釋示）"

115 年官方「長照服務給付額度表」：照顧及專業服務每月額度——第 2 級 10,020 元、第 3 級 15,460 元、第 4 級 18,580 元、第 5 級 24,100 元、第 6 級 28,070 元、第 7 級 32,090 元、第 8 級 36,180 元。交通接送每月 1,680~2,400 元（依居住地鄉鎮市區分四區）。輔具與居家無障礙改善每 3 年：自 115 年 7 月 1 日起第一組 40,000 元、第二組 60,000 元。喘息服務每年：第 2~6 級 32,340 元、第 7~8 級 48,510 元。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「長照服務給付額度表：第2級 10,020元；第3級 15,460元；第4級 18,580元；第5級 24,100元；第6級 28,070元；第7級 32,090元；第8級 36,180元。交通接送（月）第一區1,680元…第四區2,400元。輔具服務與居家無障礙改善（3年）第一組40,000元、第二組60,000元（自115年7月1日起實施）。喘息服務（年）32,340元／48,510元」"

部分負擔依經濟狀況分三類：長照低收入戶（第一類）政府全額補助（自付 0%）；長照中低收入戶（第二類）自付 5~10%；長照一般戶（第三類）自付 16~30%（各服務項目比率不同，如照顧及專業服務一般戶 16%、輔具一般戶 30%、交通接送一般戶 30%）。官方明言：長照服務不會因經濟狀況「打折」，只有自付額度比例的差別。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「根據經濟狀況（第三類／第二類）在給付額度內給予不同補助，第一類政府全額補助，第二類自付5~10%，第三類自付16~30%。」；「以上長照服務不會因為家庭經濟狀況打折，只有自付額度的差別」；屏東縣補助標準表：「第2~6級 32,340元，部分負擔：第一類0%、第二類5%、第三類16%」"

長照給付辦法定義：長照低收入戶、中低收入戶係指符合社會救助法第 4 條、第 4 條之 1 所定並經政府列冊者，即由地方主管機關認定的列冊身分，不是自己估算。以中低收入戶為例，家庭總收入平均分配全家人口需低於當地最低生活費 1.5 倍（新北市公告 115 年為每人每月 26,625 元）並符合動產、不動產限額。沒有列冊身分就屬「長照一般戶」，仍可使用長照，只是自付 16~30%。

資料來源：衛生福利部〈長期照顧服務申請及給付辦法〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「長照低收入戶：列冊之低收入戶、中低收入戶。長照一般戶：前二款以外者。…長照低收入戶，係指符合社會救助法第四條、第四條之一所定低收入戶、中低收入戶」；「家庭總收入分配全家人口平均每人每月低於最低生活費1.5倍（115年即2萬6,625元）」（新北市政府）"

依「長期照顧服務申請及給付辦法」，照顧及專業服務額度與交通接送服務額度按月給付、未滿一個月按比率計算；額度以六個月為一期，該期核定額度扣除使用後有剩餘者得保留。複評後等級未變或等級下調時，複評前剩餘額度得保留至複評照顧計畫核定當月月底；等級調高時，新額度自核定當月 1 日生效並回溯。

資料來源：衛生福利部〈長期照顧服務申請及給付辦法〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「第十二條：照顧及專業服務額度及交通接送服務額度，按月給付；未滿一個月，按比率計算。前項額度，以六個月為一期，扣除照顧計畫核定之額度後，有剩餘者，得…」；「複評結果與原核定相同時，複評前之剩餘額度，得保留至複評照顧計畫核定當月月底止」（給付辦法第13條）"

長照需要等級複評期間自 108 年 8 月 1 日起調整為 12 個月（原則每年一次）。另有調整適用原則：自 111 年 1 月 1 日起，經照管中心連續兩次評估（須間隔達 11 個月）等級維持相同的個案，可依規定延長複評期間至 24 個月（如連續 2 級個案、第 8 級個案等適用原則由衛福部函釋規範）。期限內若病情變化，可隨時提出複評。

資料來源：衛生福利部函（新竹縣政府高齡長照處公布）（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「將長照需要等級之複評期間調整為12個月，並自108年8月1日實施。…期限內有複評需求者可隨時提出。」；「自111年1月1日起調整…連續2（次評估等級相同）之長照服務個案，下次複評期間得延長為24個月」（桃園市政府函）"

可提出複評：複評期間內個案或家屬若認為評估結果不符實際需求（如身體狀況惡化、照顧需求增加），可向照管中心隨時申請重新評估。若複評結果高於原核定，給付額度按新等級回溯至核定當月 1 日生效；複評前剩餘額度可保留至複評照顧計畫核定當月月底。對核定結果有爭議也可撥 1966 反映或洽縣市照管中心。

資料來源：衛生福利部函（新竹縣政府高齡長照處公布，見前 URL）；新竹縣政府高齡長照處〈使用長照服務注意事項〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「期限內有複評需求者可隨時提出」；「複評後新核定之長照需要等級及給付額度如有調高，給付額度按新等級回溯至核定當月1日生效；複評前之剩餘額度，得保留至複評照顧計畫核定當月月底止」（新竹縣政府）"

可以。聘僱外籍家庭看護工的被照顧者，經照管專員評估為長照需要等級第 2 級（含）以上者，可申請專業服務、交通接送、輔具及居家無障礙環境改善、到宅沐浴車以及喘息服務等，也可使用社區式交通接送、家庭照顧者支持服務；若評估屬失智但未失能，亦可用失智共照中心及失智據點。外籍看護家庭申請長照不是二擇一，而是「互補使用」。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈聘僱外看家庭可使用長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「已聘僱外籍家庭看護工…被照顧者經縣市政府長期照顧管理中心照顧管理專員評估為長期照顧需要等級第2級（含）以上者，可申請專業服務、交通接送、輔具及居家無障礙環境改善服務、到宅沐浴車服務以及喘息服務等」；FAQ：「Q.家裡有申請外籍看護工可以申請長照嗎 A.可以！」"

有。聘僱外看家庭遇以下照顧空窗情境，被照顧者經評估為長照需要等級第 2 級（含）以上並出示證明文件者，「視同名下未聘外看」，可申請包括照顧服務（居家服務）之所有長照服務：①申請外看過程期間 ②外看行蹤不明 ③轉換雇主 ④期滿離境 ⑤外看請假返鄉。另自 109 年 12 月 1 日起推動擴大喘息服務，外看休假或請假無法協助照顧時即可申請喘息，不再受「空窗期超過 30 天」之限制。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈聘僱外看家庭可使用長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「聘僱外看家庭遇以下照顧空窗情境…視同名下未聘外看，可申請包括照顧服務之所有長照服務：在申請外看過程期間／外看行蹤不明／轉換雇主／期滿離境／外看請假返鄉之照顧空窗期間」；「自109年12月1日起中央推動『聘僱外籍看護工家庭使用擴大喘息服務計畫』與長照失能者相同，不再受30天空窗期之限制」（屏東縣政府）"

可以。自 114 年 9 月 1 日起施行的給付辦法修正（配合長照 3.0），放寬聘僱外籍看護工家庭「於原核定額度下」適用社區式照顧服務——可在核定額度內使用日間照顧及家庭托顧（一對多社區照顧，有助社會參與、延緩失能）。過去外看家庭只能靠喘息／短照額度上日照，新制後高雄市衛生局說明每月可增加 3,006 至 10,854 元給付額度（依等級而異）。

資料來源：衛生福利部〈長期照顧服務申請及給付辦法部分條文修正〉新聞稿（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「自114年9月1日起施行：(一)放寬聘僱外籍看護工之被照顧者家庭於原核定額度下適用社區式照顧服務…（日間照顧及家庭托顧服務屬一對多社區照顧服務模式」；「放寬聘僱外籍看護工家庭使用『日間照顧』與『家庭托顧』補助措施，每月增加3,006至1萬854元的給付額度」（高雄市衛生局，115-05-22）"

會有限制：外看家庭可申請照顧及專業服務，但使用的是「除居家服務以外之照顧組合」（因居家照顧已由外看負責），且額度為該等級照顧及專業服務額度的 30%。例如第 2 級每月 10,020 元的 30%＝3,006 元，用於日照、家庭托顧等社區式照顧組合。交通接送、輔具、喘息、到宅沐浴車則不受此 30% 限制。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉FAQ（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「上述的服務可申請照顧及專業服務（使用除居家服務以外之照顧組合，且額度為照顧及專業服務額度的30%）、交通接送、輔具與無障礙環境評估，還有當外籍看護工請假休息時也可以申請喘息服務」"

喘息服務是讓家庭照顧者暫時「放下照顧」的支持服務，提供三種模式，可單獨或混合搭配：①居家喘息——照服員到府提供身體照顧（如廁、沐浴、進食、翻身等）；②機構喘息——個案至住宿式長照機構接受 24 小時短暫照顧；③社區喘息——白天至日照中心／巷弄長照站，或夜間至小規模多機能服務中心。經評估失能等級 2~8 級者即可使用。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈喘息服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「喘息服務提供下列三種服務方式，民眾可依需要選擇適合之喘息服務模式或採混合配搭使用。居家喘息…機構喘息：個案至住宿式長照機構接受短暫照顧、停留，由機構工作人員提供二十四小時之照顧…社區喘息…」"

115 年官方「長照喘息服務照顧組合及支付價格」：日間照顧中心喘息全日 1,250 元／半日 625 元；機構住宿式喘息 2,310 元／24 小時（天）；小規模多機能夜間喘息 2,000 元（下午 6 點至翌日上午 8 點）；巷弄長照站喘息 170 元／小時；居家喘息 770 元／2 小時。離島及原住民地區支付價格加計 20%。實付金額再乘以部分負擔比例（一般戶 16% 等），例如一般戶機構喘息 1 天自付約 369 元。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈喘息服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「長照喘息服務照顧組合及支付價格：GA03 日間照顧中心喘息服務-全日 1,250元/全日；GA04 625/半日；GA05 機構住宿式喘息服務 2,310元/24小時(天)；GA06 小規模多機能夜間 2,000元；GA07 巷弄長照站 170元/1小時；GA09 居家喘息服務 770元/2小時。註：離島及原住民地區支付價格加計20%」"

喘息服務額度每年給付一次：長照需要等級第 2~6 級每年最高 32,340 元；第 7~8 級每年最高 48,510 元。民眾依身分別負擔部分費用（第一類低收入戶 0%、第二類中低收入戶 5%、第三類一般戶 16%）。換算約第 2~6 級每年可用 14 天機構住宿喘息（2,310 元×14 天）等組合，用完額度後為全自費。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉額度表（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「喘息服務（年）：第2級~第6級 32,340元；第7級、第8級 48,510元」；「長照需要等級 給付額度（元）：第2~6級 32,340、第7~8級 48,510，民眾部分負擔比例：第一類0%、第二類5%、第三類16%」（屏東縣政府長期照護處）"

能。目前規定：經照管專員評估為長照需要等級 2~8 級者，其所聘外籍看護工休假或因故請假無法協助照顧時，即可申請喘息服務（109 年 12 月 1 日起擴大，不再受 30 天空窗期限制）。申請同樣撥 1966；外籍看護工「請假休息時也可以申請喘息服務」是 1966 官方 FAQ 明文回覆。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「還有當外籍看護工請假休息時也可以申請喘息服務」；「經照顧管理專員評估為長照需要等級2至8級者，如其所聘外籍家庭看護工休假或因故請假無法協助照顧，即可申請喘息服務」（屏東縣政府）"

向居住地縣市政府長期照顧管理中心申請：撥打 1966、親自洽照管中心，或住院期間洽醫院出院準備服務小組。符合收案條件後由照管專員安排訪視評估，評估為失能等級 2~8 級者，由社區整合型服務中心（A 單位）個管員與家屬擬定照顧計畫；有喘息需求時向 A 單位個管員提出，由其協助連結服務單位。跨縣市居住者由原縣市照管中心辦理個案移交。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈喘息服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「民眾可依其居住處所，向居住地之縣市政府長期照顧管理中心申請，申請方法可電話直撥1966…或於住院期間洽詢醫院出院準備服務小組。…民眾若有喘息服務需求時，可向A單位個管員提出，由A單位個管員協助連結服務單位提供服務」"

輔具及居家無障礙環境改善服務依給付辦法：原則每人每 3 年 4 萬元（E、F 碼，第一組）；自 115 年 7 月 1 日起新增「智慧科技輔具租賃」（EI 碼，第二組）每人每 3 年最高 6 萬元，可用於租賃移位、移動、沐浴排泄、居家照顧床、安全看視等 5 大面向智慧科技輔具。兩種方案每 3 年補助週期內只能擇一組額度使用（臺北市說明）。低收入戶全額補助、中低收入戶部分負擔 10%、一般戶 30%。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉額度表（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「輔具服務與居家無障礙改善（3年）：第一組40,000元、第二組60,000元（自115年7月1日起實施）」；「自115年7月1日起，新增『智慧科技輔具租賃』（EI碼）服務，每人每3年補助額度最高6萬元…於每3年補助週期內僅得擇定一組額度使用」（臺北市社會局）"

可以租。長照自 107 年起新增輔具租賃服務，租賃項目計 20 項（如輪椅、氣墊床、居家用照顧床、移位機可租可購；電動輪椅、電動代步車、爬梯機、智慧科技輔具 EI01~EI05 為「限租賃」），官方建置「長期照顧輔具產品資料庫查詢平臺」供查詢產品資訊。病情變化快或臨時性需求適合租賃，官方政策方向為鼓勵「以租賃取代購買」。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈輔具及居家無障礙環境改善〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「長期照顧輔具租賃服務…租賃服務項目計有20項…EC11 電動輪椅（限租賃）；EC12 電動代步車（限租賃）；EH04 爬梯機（限租賃）…未來朝向鼓勵民眾以租賃取代購買，滿足民眾輔具需求並減少資源浪費」"

不行，輔具需「先核定再購買」：須經照管專員評估有輔具需求，轉介輔具資源中心等單位完成輔具（含居家無障礙）評估報告書，憑核定內容至地方政府特約單位購置或租賃。官方及各縣市明文：未經評估及核定即先行購買者不予補助。另注意：機構喘息使用者可申請輔具補助，但已入住機構後才購置輔具者無法申請、需繳回補助費。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈輔具及居家無障礙環境改善〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「經照顧管理專員評估有輔具需求，逕轉介至…輔具資源中心、復健相關醫事機構，將由其整合個案整體輔具需求並完成輔具評估報告書，個案則依輔具（含居家無障礙環境改善）評估報告書至地方政府特約…單位購置或租賃輔具」；「依補助基準表之規定須經評估之輔具，未經評估及核定即先行購買者不予補助」（臺南市政府）"

衛福部自 113 年 1 月 1 日全面實施代償墊付：民眾前往輔具服務特約單位（含居家無障礙環境改善）購置或租賃輔具時，只需支付「部分負擔」差額即可取得服務，補助費用由特約單位直接向地方政府請款，不需家屬先墊全額再報銷。特約單位並提供輔具諮詢、定期追蹤使用狀況、回收整備等服務。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈輔具及居家無障礙環境改善〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「本部於113年1月1日全面實施代償墊付…民眾前往特約單位購置或租賃輔具，僅需支付部分負擔，即可取得服務，補助費用由特約單位向地方政府請款，加速民眾取得輔具，減輕民眾經濟負擔」"

可以。扶手、斜坡板、移除門檻等居家無障礙環境改善屬長照給付範圍，併入輔具服務每 3 年額度（E、F 碼第一組 4 萬元）計算。若申請修繕的住屋非自有，各縣市要求檢附住宅相關證明，以臺北市為例：租屋需檢附房屋所有權證明文件影本、屋主改善同意書及租賃契約影本；公有房舍需主管機關開立同意書。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「如果家人有輔具或是居家環境需要裝設扶手、移除門檻等改善工程，都可以申請」；「若個案有居家無障礙環境改善需求，需…備妥住宅證明：2.租屋：房屋所有權狀影本、建物謄本影本或其他房屋所有證明之文件影本擇一、屋主改善同意書及租賃契約影本」（臺北市社會局）"

交通接送（DA01）供往返居家至醫療院所就醫、定期復健或透析治療，每月額度依轄區分四類：1,680／1,840／2,000／2,400 元（依居住地縣市鄉鎮分區）。另有社區式交通接送（BD03）接送至日照中心、巷弄長照站等，住家與機構距離 10 公里以內適用，給付價格一般區每趟 115 元（114 年 9 月起由 100 元調升；原鄉離島 140 元）。超過 10 公里或額度外費用自付。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈交通接送服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「交通接送（碼別DA01）…民眾每月給付額度依轄區面積分為四類，為新臺幣1,680元至2,400元不等。…往（返）居家至醫療院所就醫、定期式復健或透析治療之交通接送」；「適用長照給付對象住家與社區式服務類長照機構之距離十公里以內者，超過十公里所需費用由長照給付對象自行負擔」"

每趟費用由地方主管機關訂定，自付比例依身分別：以臺北市為例，計程車日間費率 1.2 倍計價、共乘 66 折，低收入戶補助 100%（自付 0%）、中低收入戶補助 90%（自付 10%）、一般戶補助 70%（自付 30%），每月額度最高 1,680 元；桃園市一般戶每月最高 1,840 元。臺北市規定使用者至遲於使用前一日向服務單位預約，服務時間上午 6 時至晚間 8 時 30 分。

資料來源：臺北市政府社會局〈長期照顧交通接送服務〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「依臺北市政府核定之計程車日間費率×1.2倍計價…共乘時，收費為全程車資再乘以66折。每月給付額度最高為1,680元。每趟分攤標準：長照低收入戶補助100%，部分負擔0%；長照中低收入戶補助90%，部分負擔10%；長照一般戶補助70%，部分負擔30%」；「使用者至遲須於使用前一日向交通接送服務單位預約叫車」"

有「住宿式服務使用者補助方案」：112 年起針對長照需要等級第 4 級以上（或持中度以上身心障礙證明）住民，入住一般護理之家、老人福利機構、住宿式長照機構等，當年度實際入住累計 180 天以上者每年最高 12 萬元，並取消排富；未滿 180 天按住滿半數日曆天之月份每月發 1 萬元。配合長照 3.0，115 年起再調增為每人每月最高 1 萬 5,000 元、每年最高 18 萬元，改按月認列、分 2 期撥付。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈住宿式服務使用者補助方案〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「自112年起，針對長照需要等級第4級以上或持中度以上身心障礙證明之住民，調增補助至每人每年最高12萬元，並取消排富規定。配合長照3.0政策，自115年起再將補助調增為每人每月最高1萬5,000元、每年最高18萬元，並改採按月認列及分2期撥付方式」；「當年度累計住滿180天者，予以年度一次性補助12萬元」（112年度規定，衛福部新聞稿）"

有家庭照顧者關懷專線 0800-50-7272（免費），提供照顧者諮詢與會談；全國 22 縣市設有家庭照顧者支持服務據點（截至 113 年 6 月共 131 個，持續增加），由家照專員提供照顧計畫諮詢、到宅照顧技巧指導、支持團體、轉介心理協談等服務。統計顯示專線諮詢以「情緒支持」問題佔比最高（27%）。照顧壓力大、想休息，可先撥 0800-50-7272 或 1966 兩線並行。

資料來源：衛生福利部〈「打不出的那通電話」…0800-50-7272家庭照顧者關懷專線〉（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「衛福部設置『0800-50-7272家庭照顧者關懷專線』，免費提供家庭照顧者諮詢與會談服務。截至113年6月，全國22縣市設置131個家庭照顧者支持服務據點…提供必要的支持服務，如照顧計畫諮詢、到宅照顧技巧指導、支持團體、轉介心理協談等服務」"

不是。1966 官方 FAQ 回覆：若評估結果未符合長照給付服務資格，仍可使用政府補助設置的社區服務據點，包括社區照顧關懷據點、巷弄長照站（C 據點）、文化健康站等，提供長輩健康促進、共餐、預防及延緩失能／失智服務方案。服務地點可用「長照地理資訊地圖」查詢，或洽當地縣市政府長期照顧管理中心。日後身體狀況變化仍可再申請評估。

資料來源：衛福部長照專區(1966專線)〈申請長照服務〉FAQ（外部連結，新分頁）

來源頁原文："「Q.評估結果還沒有符合長照服務資格怎麼辦 A.若評估結果沒有符合長照給付服務資格，除了長照服務外，現在政府補助設置許多長照的社區服務據點（包括社區照顧關懷據點、巷弄長照站、文化健康站等），提供長輩健康促進、共餐、預防及延緩失能/失智服務方案」"